Fraudes

Avertissement aux internautes

Pour vous apporter le meilleur service, nous validons systématiquement toutes les nouvelles annonces avant leur publication. Si malgré cela vous constatez certaines anomalies ou des contenus abusifs, n'hésitez pas à nous le signaler dans les plus brefs délais. Nous surveillons régulièrement les annonces diffusées ainsi que leurs modifications.

D'autre part, et pour limiter les fraudes, la création de compte et le dépôt d'annonces sont uniquement accessibles aux résidents Français (métropole et Dom-Tom), aux résidents Suisses et Belges. Utilisez notre système d'évaluation des acheteurs ou des vendeurs [1] pour vérifier leur notoriété.

Cependant, et au delà de toutes ces mesures, des personnes mal intentionnées peuvent mettre en ligne des annonces fictives pour tenter d'extorquer de l'argent sur idéOkaz.com. Ayez la plus grande vigilance vis-à-vis des cas suivants, qui peuvent être considérés comme des tentatives d'escroquerie :

• L'annonce propose un bien qui se situe à l'étranger (Allemagne, Côte d'Ivoire,...) et le «soi-disant» vendeur vous demande un acompte avant de vous expédier l'objet pour un essai avant achat. Ne versez jamais d'acompte. Soyez méfiant, vous risquez de ne jamais recevoir l'objet.
• Toute personne se faisant passer pour le Service Consommateur d'idéOkaz.com ou certifiant le contrôle qualité d'un objet ou la véracité des documents communiqués au nom d'idéOkaz.com est à éviter. Quoiqu'il en soit refusez tout versement d'argent au nom d'idéOkaz.com. idéOkaz.com ne se présente jamais comme intermédiaire ou tiers de confiance entre acheteurs et vendeurs.
• Ne transmetter jamais vos coordonnées bancaires suite à la réception d'un email d'idéOkaz.com pour vous signifier que votre compte a été suspendu. Soyez vigilant, cet email peut contenir une arnaque par phishing.
• N'acceptez jamais le paiement d'un objet par Mandat Cash ou Western Union car ils ne sont pas sécurisés. Utilisez des moyens de paiement plus sécurisés.
• Un de vos contacts MSN vous demande de déposer une annonce sur idéOkaz.com. Le compte MSN de votre contact a sûrement été piraté. Ne déposez jamais d'annonce à la place de quelqu'un d'autre sans avoir vérifié la demande. Merci de nous envoyer les coordonnées email piratées afin que nous puissions agir directement sur notre site.
• Ne rappelez jamais un numéro commençant par 0899... que vous auriez trouvé dans un mail ou un SMS. Ce sont des numéros surtaxés. Supprimez le mail ou le SMS sans hésitation.

Pour limiter les fraudes, idéOkaz.com a mis à en place des systèmes de vérification et d'évaluation :

• Des contacts plus sécurisés ! Seuls les internautes possédant un compte sur idéOkaz.com peuvent vous contacter. ( Prochainement !)
• Un système d'évaluation des vendeurs ou des acheteurs [1]. Saisissez un email, un numéro de téléphone ou un pseudo dans le moteur de recherche pour :
  • *** Donner une appréciation après un achat ou une vente ou un don;
  • *** Vérifer la notoriété de votre interlocuteur;
• Pour limiter les fraudes, la création de compte et le dépôt d'annonces sont uniquement accessibles aux résidents Français (métropole et Dom-Tom), aux résidents Suisses et Belges.

Cependant, et au delà de ces quelques mesures, faites toujours preuve de vigilance.

Vous trouverez ci-dessous quelques réponses à vos questions. N'oubliez pas aussi de consulter notre blog, où les internautes partagent leurs expériences.

Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?
Si une annonce vous paraît frauduleuse, cliquez sur « Nous signaler un contenu abusif » au bas de l'annonce.

Que faire en cas d'email douteux ?
Méfiez-vous. Si vous recevez des emails en mauvais français ou en anglais vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas ! Il s'agit certainement d'une fraude. Envoyez nous rapidement une copie en cliquant ici pour que nous puissions limiter ces pratiques. Privilégiez les remises en mains propres !

Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en mains propres ?
idéOkaz.com est un site d'annonces de proximité. Nous vous recommandons toujours de privilégier la remise de l'objet en mains propres. Cela évite les mauvaises surprises à la fois pour l'acheteur et le vendeur. La transaction s'effectue en effet directement entre acheteur et vendeur, idéOkaz.com ne garantissant pas la transaction. Si la remise de l'objet en mains propres n'est pas possible, nous vous invitons à vérifier les coordonnées de votre interlocuteur (nom, adresse, numéro de téléphone) dans l'annuaire téléphonique afin de vous assurer d'avoir un contact en cas de litige. Dans tous les cas, soyez vigilants avec des acheteurs vous contactant depuis l'étranger et vous proposant des virements par Western Union ou Mandat Cash.

J'ai reçu un appel ou un email d'idéOkaz.com me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?
Le dépôt, la modification et le renouvellement des annonces sur idéOkaz.com est ENTIEREMENT GRATUIT aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels  Il s'agit d'une fraude. Refusez systématiquement tout paiement demandé au nom d'idéOkaz.com. (Seules les options « Annonce TopListe », « Annonce à la Une » et « Annonce Urgente » sont payantes). Si des doutes subsistent contactez-nous sans hésiter nous vérifierons avec vous le contenu du message.

idéOkaz.com peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
Quoiqu'il en soit refusez tout versement d'argent au nom d'idéOkaz.com. idéOkaz.com ne se présente jamais comme intermédiaire ou tiers de confiance entre acheteurs et vendeurs.

Le prix d'un objet me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?
Méfiez-vous des propositions trop alléchantes et des prix trop bas. Ne versez pas d'acompte à un vendeur que vous ne connaissez pas . En cas de doute, cliquez sur « Nous signaler un contenu abusif » au bas de l'annonce.

Si vous avez d'autres questions à nous soumettre n'hésitez pas à nous contacter, nous les ajouterons à la liste ci-dessus. N'oubliez pas aussi de consulter notre blog, où les internautes partagent leurs expériences.

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